С 3 декабря Министерство здравоохранения РФ открыло «горячую линию». Теперь каждый житель страны имеет возможность сообщить о проблемах в работе системы или попросить помощи в оформлении заявки.
С начала декабря во все поликлиники можно записаться через сайт госуслуг www.gosuslugi.ru. Для контроля над качеством работы электронной регистратуры ведомство создало специальную «горячую линию». Высказать замечания и предложения можно по телефону 8-800-200-04-01.
Как сообщает «РГ«, отзывы от граждан принимают и по электронной почте, по адресу: hotline@rosminzdrav.ru.
По словам специалистов, вместе с интернет-новинкой действующими остаются и другие способы записи на прием к врачу: региональные порталы госуслуг, информационные комплексы, установленные в больницах, call-центры и привычные регистратуры в поликлиниках.
Напомним, что в Омской области интерактивная запись к медикам ведется через портал «Омское здравоохранение«.
Эксперты напоминают, что система «Электронная регистратура» начала работать совсем недавно, поэтому возможны некоторые сбои в работе сервиса. Чтобы медорганизации и врачи наладили работу в этом направлении, необходимо время.